Particuliers
Quelle que soit votre difficulté, inutile de vous déplacer avec votre ordinateur et de perdre du temps dans les services après vente surchargés ! Contactez-nous ! Nos techniciens sauront établir un diagnostic rapide et pertinent, ils vous apporteront rapidement la solution la plus adaptée à vos besoins tout en restant transparents sur les tarifs. Nous assurons la maintenance informatique de tout type de matériel. Notre spécialité est l'installation, la configuration, le dépannage d'ordinateurs, de réseaux informatiques filaires et Wi-Fi, de connexions Internet, de périphériques, etc ... Nous avons conçu quelques offres qui répondront à la plupart de vos besoins, si toutefois vous avez une demande particulière n'hésitez pas à nous contacter, nous saurons nous adapter !
Vous avez des questions nous avons les réponses :
Comment se déroule une intervention sur site / à domicile ?
Vous nous contactez au 03.89.24.32.80 et exposez votre problème, le technicien établit alors un diagnostic et vous soumet un devis. Vous programmez un rendez-vous à votre convenance. A l'heure convenue le technicien BIXOS-PRO se présentera à votre domicile, confirmera le diagnostic et le devis initial. Apres votre accord, et si le problème peut être résolu en moins de deux heures la réparation sera effectuée directement sur place. Si le disfonctionnement s'avère plus complexe, une réparation dans nos ateliers vous sera proposée.
Comment s'effectue le calcul de temps lors de la facturation « au temps passé » ?
La première demi-heure au tarif de 29 Euros est indivisible et constitue le tarif minimal forfaitaire en cas de déplacement à tort. Au delà la facturation s'effectue à la demie heure supplémentaire. Voir notre plaquette Chez nous, contrairement à certaines entreprises nous n'appliquons pas la logique « heure commencée, heure due ».
Quelle est la qualification de vos techniciens ?
Nos techniciens sont titulaires au moins d'un Bac +2 dans le domaine de l'informatique. Ils possèdent également une expérience professionnelle de plus de 3 ans sur les postes de technicien micro/réseau ou administrateur de systèmes informatiques.
Quelle est votre zone d'intervention ?
Nous intervenons essentiellement en Alsace, cependant en cas de nécessité nous pouvons élargir cette zone. Le service de télémaintenance sera très prochainement disponible quant à lui ne connaît pas de limites, nous pourrons vous assister quelle que soit votre localisation géographique du moment que vous disposerez d'une connexion Internet fonctionnelle.